Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Katzenbetreuung durch Little Whiskers München (nachfolgend „Betreuerin") gegenüber dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde").
§ 2 Leistungsumfang
Die Betreuung umfasst die zwischen den Parteien vereinbarten Leistungen, insbesondere:
- Fütterung und Frischwasser
- Reinigung der Katzentoilette
- Spielen und Streicheleinheiten
- Verabreichung von Medikamenten (nach Absprache)
- Zusatzleistungen wie Blumengießen, Briefkasten leeren, Rolladen bedienen
Art, Umfang und Häufigkeit der Besuche werden vor Betreuungsbeginn individuell vereinbart.
§ 3 Buchung und Vertragsschluss
Eine Buchungsanfrage über die Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung (E-Mail) der Betreuerin zustande.
§ 4 Kennenlerngespräch
Vor der ersten Betreuung findet ein kostenloses Kennenlerngespräch statt, bei dem die Katze(n), die Wohnung und alle Besonderheiten besprochen werden. Dieses Gespräch ist für beide Seiten unverbindlich.
§ 5 Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste auf der Website. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Betreuung per Überweisung oder nach individueller Vereinbarung.
§ 6 Stornierung
- Mehr als 7 Tage vor Betreuungsbeginn: kostenlose Stornierung
- 7 Tage oder weniger vor Betreuungsbeginn: 30 % des Gesamtbetrags
In Ausnahmefällen (z.B. Krankheit, Notfall) kann eine individuelle Lösung gefunden werden.
§ 7 Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei der Buchung einer Katzenbetreuung für einen bestimmten Zeitraum nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Unabhängig davon gelten unsere kundenfreundlichen Stornierungsbedingungen (siehe § 6).
§ 8 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Alle relevanten Informationen über die Katze(n) wahrheitsgemäß mitzuteilen (Gesundheit, Verhalten, Futter, Medikamente)
- Ausreichend Futter, Streu und ggf. Medikamente bereitzustellen
- Einen Wohnungsschlüssel rechtzeitig zu übergeben
- Kontaktdaten des Tierarztes und eine Notfallkontaktperson zu hinterlassen
- Während der Betreuung erreichbar zu sein
§ 9 Schlüssel
Der Schlüssel wird ausschließlich für die vereinbarte Betreuung verwendet und nach Abschluss unverzüglich zurückgegeben. Bei Schlüsselverlust durch Verschulden der Betreuerin werden die Kosten für den Austausch des Schlosses übernommen. Eine Haftung für Schäden durch Dritte (z.B. Einbruch) ist ausgeschlossen, sofern kein Verschulden der Betreuerin vorliegt.
§ 10 Tierarztbesuche
Im Notfall ist die Betreuerin berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Tierarzt aufzusuchen. Die Betreuerin wird den Kunden schnellstmöglich informieren. Der Kunde stellt die Betreuerin von den Tierarztkosten frei.
§ 11 Haftung
Die Betreuerin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden. Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:
- Erkrankungen oder Tod der Katze, die nicht auf ein Verschulden der Betreuerin zurückzuführen sind
- Entlaufen der Katze trotz Einhaltung aller Sicherheitsvorkehrungen
- Schäden durch höhere Gewalt
- Vorerkrankungen oder altersbedingte Beschwerden
Die Tierhalterhaftung gemäß § 833 BGB verbleibt beim Auftraggeber als Tierhalter. Dies umfasst insbesondere Schäden, die die Katze(n) an der Betreuerin, deren Eigentum oder Dritten verursacht. Der Auftraggeber stellt die Betreuerin von entsprechenden Ansprüchen frei.
Die Haftung ist in jedem Fall der Höhe nach auf das vereinbarte Betreuungsentgelt begrenzt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur zur Durchführung der Betreuung erhoben und verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
Stand: Mai 2026